Se você comprou o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item.

Condições gerais:

1. O custo do frete de troca da compra é por conta do cliente;

2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;

3. A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Caso haja diferença, o pagamento deverá ser feito através de depósito bancário.

4. A solicitação de troca deve ser feita em até 15 (quinze) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

5. As peças não podem ter sido lavadas nem usadas, não podem ter odores nem manchas;

6. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de sua etiquetas.

7. É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.

8. A mercadoria deverá ser enviada em até 15 dias após o recebimento do produto para o endereço de origem, sendo previamente comunicada através de nosso email: contato@hygme.com.br
   Endereço para devolução
   Rua Júlio de Castilhos,1329 - Centro
   CEP: 95170-424
   Farroupilha - RS

9. Após o despacho da mercadoria a ser devolvida, o cliente deverá informar através do e-mail contato@hygme.com.br o número do rastreamento dos Correios para controle;

10. O novo produto só será despachado após o recebimento da produto a ser trocado.